Poslovni portal je web platforma putem koje možete upravljati svojim računima i transakcijama. Na portalu možete pregledavati povijest transakcija i namirenja te ažurirati podatke o svom poslovnom računu.
Portal je namijenjen korisnicima koji koriste Teya platna rješenja za prihvaćanje kartičnog plaćanja. Ako ste vi jedan od njih, trebali biste imati pristup poslovnom portalu.
Pristup Poslovnom portalu
Poslovnom portalu možete pristupiti putem web preglednika na vašem računalu, tabletu ili mobilnom uređaju. Naprosto posjetite Poslovni portal i prijavite se na svoj račun za pristup portalu.
Koliko košta Poslovni portal
Poslovni portal je besplatna usluga za korisnike koji koriste Teyu. Za korištenje Poslovnog portala nema dodatnih naknada.
Portal je dizajniran tako da podržava rad na mobilnim uređajima, što znači da mu se može pristupiti i koristiti na raznim mobilnim uređajima, uključujući pametne telefone i tablete. Možete vidjeti svoju povijest transakcija i isplata namirenja, ažurirati podatke o svom računu i obavljati druge radnje sa svog mobilnog uređaja, što olakšava upravljanje vašim poslovanjem dok ste u pokretu.
Što ako imam pitanja ili problema s Poslovnim portalom?
Ako naiđete na probleme ili imate pitanja o Poslovnom portalu, možete kontaktirati našu korisničku podršku putem kontakata dostupnih na web stranici Teya. Naš tim vam stoji na raspolaganju za pomoć u vezi sa svim pitanjima ili problemima koje imate.
Postavke na Poslovnom portalu
Postavljanje dodatnih korisničkih računa
Na poslovnom portalu možete izraditi više korisničkih računa za svoju tvrtku, svaki s vlastitim pristupnim podacima.
- Prijavite se na Poslovni portal.
- Idite na ⚙️Postavke (gore lijevo ako gledate na računalu).
- Odaberite Tim.
- Kliknite na + Dodaj člana tima.
Na portalu možete pregledavati i ažurirati popis korisničkih računa koji imaju pristup vašem poslovanju.
Ažuriranje podataka o poslovnom računu
- Prijavite se na Poslovni portal.
- Idite na ⚙️Postavke (gore lijevo ako gledate na računalu).
- Odaberite Poslovanje za ažuriranje podataka o vašem poslovanju (adresa, kontakt).
- Odaberite Poslovnica za ažuriranje informacija o pojedinoj poslovnoj jedinici (naziv, adresa, kontakt).
| Napomena – Za ažuriranje bilo kojih drugih informacija, obratite se našem timu za korisničku podršku putem kontakata dostupnih na našoj stranici. |
Ažuriranje podataka vašeg korisničkog računa
- Prijavite se na Poslovni portal
- Idite na Postavke korisničkog računa pomoću izbornika s avatarom
- Pregledajte i ažurirajte svoje korisničko ime, e-mail ili lozinku
Ažuriranje podataka bankovnog računa
Ako ste zakonski predstavnik tvrtke podatke o bankovnom računu možete ažurirati izravno s Poslovnog portala. To možete učiniti na razini tvrtke ili na razini trgovine pod sekcijom Postavkama.
|
Napomena – Ako ste obrtnik upišite bankovni račun koji se navodite pod imenom obrta ili pod imenom trgovine. Kao društvo s ograničenom odgovornošću upišite bankovni račun koji navodite pod nazivom vaše tvrtke. |
Na razini tvrtke:
- Odaberite Postavke i zatim Tvrtka
- Pritisnite ikonicu Uredi pod Bankovni račun
- Unesite šifru sortiranja i broj računa
- Pritisnite ikonicu Spremi
- Potvrdite podatke o novom bankovnom računu i pritisnite Potvrdi
| Napomena - kada ažurirate podatke o bankovnom računu na razini tvrtke, možete tada promijeniti i bankovni račun za sve trgovine. |
|
|
|
6. Nakon što pritisnite Potvrdi, od vas će se tražiti da ponovno potvrdite lozinku zbog sigurnosnih razloga. Poslat ćemo potvrdni mail o promjenama bankovnog računa vama i svim drugim pravnim predstavnicima tvrtke kako bismo ih obavijestili da su promjene uspješno izvršene.
| Napomena – ako bi se osigurala najviša razina sigurnosti, promjena se može potvrditi samo prijavom putem e-pošte. Prijave na društvenim mrežama ne mogu se koristiti za provjeru promjene bankovnog računa. |
Na razini Trgovine:
- Odaberite Postavke i zatim Pohrani
- Pritisnite ikonicu Uredi pod Bankovni račun
- Unesite šifru sortiranja i broj računa
- Pritisnite ikonicu Spremi
Promjena bankovnog računa nije prošla. Zašto?
Različiti razlozi zbog kojih se novi bankovni račun nije promijenio su:
- Na bankovnom računu nedostaje znamenka. Provjerite jeste li sve ispravno unijeli.
- Bankovni račun ne postoji. Provjerite jeste li sve ispravno unijeli.
- Unesena lozinka je bila netočna. Ako je lozinka netočna, promjene neće biti dopuštene iz sigurnosnih razloga.
Povijest transakcija na Poslovnom portalu
Podaci o transakcijama ažuriraju se u stvarnom vremenu, tako da možete vidjeti najažurniju povijest svojih transakcija i njihovih pojedinosti. Za pregled povijesti transakcija učinite sljedeće:
- Prijavite se na Poslovni portal.
- Idite na Transakcije (izbornik s lijeve strane ako radite na računalu).
- Filtrirajte 🔍 transakcije.
| Napomena – Transakcije možete filtrirati prema datumu i tražiti transakcije pomoću zadnjih znamenki broja kartice. |
Na Poslovnom portalu možete vidjeti detalje pojedinih transkacija, uključujući iznos transakcije, datum i vrstu korištene kartice te vremenski tijek događaja povezanih s transakcijom.
Mogu li napraviti povrat novca za transakcije putem Poslovnog portala?
Trenutno povrat sredstava nije moguće izvršiti putem Poslovnog portala jer radimo na novoj verziji aplikacije.
Mogu li preuzeti podatke o svojim transakcijama s Poslovnog portala?
Ne, ta opcija još uvijek nije dostupna na portalu.
Namirenja na Poslovnom portalu
Namirenja se odnose na proces prijenosa sredstava s vašeg Teya računa na vaš bankovni račun. Svoju povijest namirenja i njihove detalje možete pregledati na Poslovnom portalu. Pojedinosti o namirenju uključuju iznos i datum namirenja te uz njih vezanim detaljima transakcija na Poslovnom portalu.
Namirenja se obrađuju na dnevnoj bazi, svakim radnim danom. Možete očekivati da ćete primiti isplatu namirenja unutar jednog radnog dana od datuma transakcije, osim na državne praznike i tijekom vikenda.
Kako mogu ažurirati podatke o svom bankovnom računu na koji želim primati namirenja putem Poslovnog portala?
Ako ste zakonski predstavnik tvrtke, podatke o bankovnom računu možete ažurirati izravno s Poslovnog portala. To možete učiniti na razini tvrtke ili trgovine u postavkama. Saznajte više ovdje.
Zašto nije moguće pritisnuti gumb Izvrži povrat
Gumb je onemogućen kada je ukupni iznos transakcije već vraćen i nema preostalog iznosa za povrat.
Tko može raditi povrat?
Jedino koirsnici koji su osobe ovlaštene za zastupanje tvrtke mogu napraviti povrat transakcija putem Poslovnog portala. To znači da će samo korisnici s takvim pristupom vidjeti gumb Izvrši povrat na zaslonu s detaljima o transakciji.