Dinamička konverzija valute (DCC)

Što je dinamička konverzija valuta (DCC)?

Dinamička konverzija valute (DCC) značajka je na Teyinim POS uređajima koja omogućuje vlasniku kartice da odabere hoće li platiti u svojoj domaćoj valuti ili u valuti vaše tvrtke.

Ova je značajka omogućena prema zadanim postavkama, ali se može isključiti u bilo kojem trenutku.

Ima li omogućavanje DCC-a dodatne troškove?

Ne, omogućavanje DCC-a na vašem uređaju za kartice je besplatno i ne utječe na vaše namirenje. Uvijek ćete dobiti iznos koji ste unijeli u terminal u svojoj lokalnoj valuti, bez obzira na izbor kupca.

Plaćaju li kupci dodatno prilikom korištenja DCC?

Ovisno o valuti u kojoj žele platiti transakciju kupci imaju dodatan trošak. Prilikom korištenja vašeg terminala kupci mogu birati između:

• Plaćanje u valuti vaše zemlje u kojoj se nalaze putem DCC-a, s tečajem prikazanim na terminalu.
• Plaćanje u valuti svoje kartice, uz tečaj koji određuje njihova banka.

Koje kartične sheme podržavaju DCC?

DCC je dostupan za transakcije izvršene VISA i Mastercard karticama.

Postoji li minimalni iznos transakcije?

Da, DCC se automatski nudi za transakcije iznad:

Koje valute podržava DCC?

Propisi DCC sheme

• Vlasnicima kartica mora se dati izbor da plate u svojoj valuti ili u valuti vaše tvrtke;
• Trgovci i osoblje ne smiju utjecati na odluku kupca oko dinamičke konverzije valute;
• DCC ne utječe na pravo kupca da zatraži povrat prema primjenjivim zakonima ili pravilima kartične sheme.

Usklađenost s pravilima kartične sheme

• Ne smije se vršiti pritisak na kupce pri odabiru valute u kojoj žele izvršiti plaćanje. Trebali bi biti u potpunosti obaviješteni o tečaju i svim primjenjivim maržama prije donošenja odluke.

• Prilikom obrade DCC transakcije, kupcima se mora ponuditi potvrda s vašeg kartičnog uređaja umjesto s vaše fiskalne blagajne. Račun iz fiskalne blagajne ne prikazuje konačni iznos u valuti kupca, što može izazvati zabunu oko točnog naplaćenog iznosa.

Teya osigurava da kupci:

• točno vide devizni tečaj i sve troškove na zaslonu terminala prije potvrde plaćanja.

• prime potvrdu koja uključuje izjavu o prihvaćanju DCC-a: "Ponuđen mi je izbor valuta i odlučio sam prihvatiti DCC i platiti u [XXX] po tečaju koji nudi Teya."

Isključivanje DCC opcije

Dinamička konverzija valute je prema unaprijed postavljenim postavkama omogućena na Teya POS terminalima. Ako ju želite isključiti, možete to učiniti slijedeći ove korake:

1. Dodirnite Izbornik koji se nalazi u gornjem desnom kutu;

2. Odaberite Upravljanje značajkama;

3. Unesite PIN upravitelja;

4. Isključite dinamičku konverziju valuta (DCC) tako da pomaknete gumbić da bude bijele boje.

Ako želite omogućiti DCC u budućnosti, jednostavno slijedite iste korake samo gumbić treba biti žute boje.

Objašnjavanje DCC-a vašim klijentima

Kada je DCC omogućen na POS terminalu vaš korisnik može odabrati želi li platiti u svojoj valuti ili u lokalnoj valuti vaše tvrtke, odnosno s lokalnom valutom s primijenjenim DCC-om ili njihovom valutom.

1. Na glavnom zaslonu unesite željeni iznos i kliknite Naplati;

2. Zamolite svog klijenta da dodirne, umetne ili provuče svoju karticu;

3. Od vašeg klijenta sada će se tražiti da odabere valutu kojom želi platiti - valutu svoje kartice ili valutu vaše tvrtke;

4. Transakcija će biti obrađena i autorizirana prema stopi konverzije koja je prikazana na ekranu;

5. Nakon odobrenja, kupcu se naplaćuje u lokalnoj valuti;

6. Potvrda kupca na dnu sadrži napomenu o naknadi za konverziju valute i informaciju koja navodi da se radi o DCC transakciji.