Pročitajte dodatne upute u nastavku da biste saznali kako izvršiti povrat novca za e-commerce transakcije na svom B-online računu.
- Prijavite se na svom računu za B-Online
- U izborniku s lijeve strane idite na SecurePay > Transakcije
- Potražite transakciju za koju želite napraviti povrat pomoću različitih filtera, kao što su pretraga po datumu, iznosu, broju kartice ili RRN broju
- Odaberite ispravni ID korisnika
- Pronađite transakciju za koju želite napraviti povrat
- Odaberite Povrat - u tablici desno od relevantne transakcije
- Upišete iznos koji želite vratiti (puni ili djelomični)
- Prije nego što potvrdite povrat novca, imate priliku poslati svom kupcu potvrdu o povratu putem e-maila uz obrazloženje povrata novca
- Nakon što unesete sve potrebne podatke, pritisnite gumb Potvrdi povrat
- Povrat bi trebao biti na bankovnom računu vlasnika kartice unutar 3-10 radnih dana
| Napomena: Za cjelokupni povrat samo zadržite izvorni iznos. Za djelomični povrat novca, trebate prilagoditi iznos onom iznosu koji želite vratiti. |
| Važno: Iznos povrata ne može biti veći od iznosa transakcije za koju se radi povrat. |
Komentari
0 komentara
Molimo Prijavite se kako bi ostavili komentar.