Kada se prijavite s Teyom, vaši poslovni podaci i bankovni račun registrirani su u našoj bazi podataka i dodijeljeni vašem terminalu. Uplate koje primite preko terminala automatski se obrađuju preko noći i uplaćuju na vaš bankovni račun sljedeći radni dan. To znači da ćete novac primati svaki dan u tjednu, osim državnih praznika i vikenda. Taj proces nazivamo ciklus namirenja, a vezan je posebno za obradu kartičnih plaćanja.
Napomena – nakon što dovršite proces onboardinga i uspješno pošaljete sve potrebne podatke Dokumenti Know Your Customer (KYC)., ciklus namirenja stupit će na snagu za vašu tvrtku. Vaša će sredstva biti zadržana dok ne dostavite ove podatke. |
Što je namirenje?
Namirenje ili isplata je novac koji primite od Teye za sve transakcije obrađene putem vašeg Teya terminala. Ovo plaćanje dolazi nakon odbijanja svih naknada ili nepodmirenih dugova povezanih s vašim transakcijama.
Važno je napomenuti da postoje posebne naknade povezane s prihvaćanjem kartice. Kao rezultat toga, iznos koji primite bit će nešto manji od ukupnog iznosa koji ste obradili na terminalu. Ove se naknade primjenjuju na svaku transakciju izvršenu pomoću naših terminala. Posljedično, namirenje je konačni iznos koji vam Teya plaća nakon što se oduzmu ove naknade za prihvaćanje kartice, na temelju uvjeta navedenih u vašem ugovoru s Teyom.
Saznajte više o cijenama i naknadama: IC++ i Blended.
Što je ciklus namirenja?
Ciklus namirenja je vrijeme koje je potrebno od kada izvršite financijsku transakciju, kao što je obrada plaćanja karticom na vašem Teya terminalu, do trenutka kada je ta transakcija u potpunosti dovršena. Ovaj se postupak može činiti brzim, ali uključuje nekoliko važnih provjera i potvrda u pozadini.
Na primjer, kada kupac plaća karticom na vašem terminalu, postoje provjere kod banke koja je izdala karticu, kartične sheme (kao što je Visa ili Mastercard) i Teya. Te stranke žele osigurati da je plaćanje sigurno i autorizirano prije nego prebace novac na vaš račun. Dakle, ciklus namirenja je razdoblje tijekom kojeg se odvijaju sve te provjere prije nego što sredstva sjednu na vaš račun.
Kada ću dobiti uplatu?
U Teyi se transakcije obrađuju preko noći, a sredstva se uplaćuju na vaš račun sljedeći radni dan. To znači da uplate primate od ponedjeljka do petka. Subotom, nedjeljom i praznicima nema isplate sredstava. Transakcije obrađene u petak, subotu i nedjelju podmiruju se u ponedjeljak. Transakcije obrađene na državni praznik podmiruju se sljedeći radni dan.
Napomena – točno doba dana kada dobivate isplatu razlikuje se od banke do banke. |
Izvješća o namirenju – dnevna i mjesečna
Svako namirenje automatski generira e-mail koja sadrži dnevno izvješće o namirenju. Ovo izvješće pruža redovita ažuriranja vaših namirejna i šalje se na e-mail adresu s kojom ste registrirali svoju tvrtku u Teyi.
U prvoj polovici sljedećeg mjeseca primit ćete dodatni automatizirano mjesečno izvješće o namirenju, npr. do 15. kolovoza za transakcije obrađene u srpnju. Ovo izvješće sadrži detaljniju analizu svih kartičnih transakcija u mjesecu.
Napomena – mjesečni izvještaj obično ne sadrži zadnji dan u mjesecu, jer se taj dan obrađuje i obračunava sljedeći dan, odnosno u sljedećem mjesecu. |
Ako ne želite primati ova izvješća putem e-maila, uvijek ih možete isključiti. Obratite se našem timu za korisničku podršku i oni će vam pomoći.
Minimalni iznos plaćanja (MPA)
Postoji potreban prag koji morate doseći da bi namirenje bilo isplaćeno na vaš bankovni račun. To se naziva minimalni iznos namirenja ili minimalni iznos plaćanja (MPA), i ekvivalentan je iznosu od 15 eura u vašoj valuti.
Ako vaša tvrtka izvrši transakcije manje od tog iznosa u jednom danu, nećete primiti uplatu sljedeći radni dan. Umjesto toga, iznos će se akumulirati tijekom vremena. Čim prijeđete ovaj prag, vaša će tvrtka biti rnamirena u sljedećem namirenju.