Kako napraviti povrat ili storno

Aplikacija za plaćanje na vašem kartičnom uređaju nudi kompletan pregled transakcija, i mogućnost da izvršite povrat novca svojim kupcima izravno s kartičnog terminala.

Ako vaši klijenti žele povrat robe ili usluga a platili su karticom, možete im vratiti novac na karticu putem aplikaciji na POS terminalu. Pregled svih prošlih transakcija nalazi se u aplikaciji pod Transakcije.

Kako napraviti povrat novaca​

1. U glavnom prozoru aplikacije odaberite Izbornik u gornjem desnom kutu
2. Izaberite Transakcije i povrati
3. Pomičite se prema dolje ili upotrijebite klijentovu karticu/pretragu/filter za pregledavanje transakcije koju želite vratiti
4. Kada pronađete transakciju za koju želite vratiti novac, kliknite na nju
5. Izaberite Izdaj povrat novca
6. Unesite PIN voditelja
7. Otvorit će se prozor i moći ćete odabrati Puni povrat ili djelomični povrat (unesite iznos koji treba vratiti)
   

   Napomena – povrat može biti cjelokupni ili djelomični, ovisno o robi ili uslugama koje vaš klijent vraća. Imajte na umu da iznos ne smije premašiti vrijednost izvorne transakcije.

8. Kliknite na Sljedeće
9. Na prikazanom zaslonu pregledajte iznos i odaberite Potvrdi. Također, ovo je zadnja prilika koju imate da otkažete povrate
   

   Napomena – kartica ne mora biti fizički prisutna kako bi se odradili povrati novca. Sredstva će se automatski vratiti na karticu koja je korištena u izvornoj transakciji. To će vam omogućiti da vratite sredstva klijentima, a da oni ne moraju biti prisutni (npr. putem telefona).

10. Zaslon za potvrdu prikazat će rezultat Povrat odobren ili Plaćanje stornirano, što označava da su sredstva uspješno vraćena vašem kupcu
11. Ako želite ispisati potvrdu za kupca, pritisnite Potvrda kupca

​

​

​

Pojedinosti povrata/storna bit će vidljive putem izbornika u Transakciji i povratima.