Što je povrat?
Povrat se događa kada se transakcija vrati i sredstva se vraćaju na bankovni račun kupca nakon obavljene kupnje.
Moraju li kupci biti fizički prisutni za povrate?
Ne, kupci ne moraju biti fizički prisutni da bi se povrat izvršio. Možete ih obraditi daljinski koristeći Teya kartični uređaj ili Teya Business aplikaciju, a novac će biti vraćen na originalnu karticu s koje je plaćanje izvršeno.
Koliko vremena je potrebno da povrat stigne na račun vašeg kupca?
Općenito, povrati traju između 5 - 7 radnih dana, ali može varirati ovisno o banci vašeg kupca.
Koje vrste povrata mogu biti izdane?
| Vrste povrata | Opis |
| Puni povrat |
Cijeli iznos transakcije vraća se na račun kupca Transakcija = 100 € Puni povrat = 100 € |
| Djelomični povrat |
Dio iznosa transakcije vraća se na račun kupca Transakcija = 100 € Puni povrat = 50 |